En un nuevo derecho de petición al gobierno nacional, firmado por cerca de 600 usuarios, los habitantes de La Dorada, Caldas, denuncian la grave crisis en la prestación de servicios de salud en el Hospital San Félix y otras instituciones de la región. Las demoras en la atención, la falta de medicamentos y la deuda millonaria de las EPS tienen a la población en una situación crítica, agravada por promesas incumplidas por parte del gobierno nacional.
La crítica situación de los servicios de salud en La Dorada
La Dorada, es un municipio de importancia estratégica en el Magdalena Medio que está enfrentando una de las mayores crisis en la atención hospitalaria de su historia. Según el derecho de petición radicado 13 de octubre de 2024 ante la Presidencia de la República y con copia al Ministerio y a la Superintendencia de Salud, por la Asociación de Usuarios del Hospital San Félix (ASUHOSANFÉLIX) y las Veedurías Ciudadanas en Salud, más de 75 mil habitantes de la región sufren los efectos de un sistema colapsado.
Las principales denuncias incluyen las demoras excesivas para acceder a citas con médicos generales y especialistas, lo que pone en riesgo la salud de los pacientes. Según la Resolución 1552 de 2013, del Ministerio de Salud, los usuarios deberían recibir atención en un plazo de tres a cinco días, algo que rara vez sucede en La Dorada, donde las demoras pueden ser de semanas o incluso meses.
El acceso a medicamentos es otro de los problemas más graves. Los pacientes, a menudo, sólo reciben parte de los tratamientos formulados, lo que ha empeorado su salud , llegando incluso a provocar fallecimientos.
Deudas millonarias y la precariedad en la infraestructura hospitalaria
La crisis en el hospital de La Dorada, Caldas, no solo se limita a la atención deficiente. Al Hospital San Félix, principal centro de atención de la región, les adeudan una suma superior a los 40 mil millones de pesos. Esta deuda hace parte de los casi 100 mil millones que las EPS adeudan a las instituciones de salud del municipio, un hecho que tiene un gran impacto negativo sobre la operación de otros centros de atención como son la Clínica Armony y Medicare.
La situación se agrava aún más si se tiene en cuenta la falta de un hospital de alta complejidad y público en La Dorada. Los pacientes que requieren atención especializada deben ser trasladados a otras ciudades, pero las demoras en la autorización de las remisiones por parte de las EPS han provocado tragedias que podrían haberse evitado. Muchos pacientes han fallecido esperando que se autorice su traslado.
El incumplimiento del gobierno nacional
Las promesas hechas por el Ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo, durante su visita a La Dorada el pasado mes de marzo, no se han cumplido. A pesar del compromiso de invertir en la reconstrucción de los centros de salud y dotar al municipio con dos ambulancias, una terrestre y otra fluvial, la comunidad sigue esperando la llegada de esos recursos.
El proyecto de modernización del Hospital San Félix sigue sin contar con los 154 mil millones de pesos necesarios para llevarlo a cabo. Esta obra, que de finalizarse beneficiaría a más de 500 mil personas, podría ser una solución a los problemas de salud que afectan a la región.
El viacrucis de los usuarios del sistema de salud
El derecho de petición describe cuidadosamente cómo la falta de atención oportuna y de medicamentos ha convertido a los servicios de salud en un verdadero calvario para los habitantes de La Dorada. En el documento se describe cómo las EPS no solo incumplen con la entrega completa de medicamentos, sino que también niegan tratamientos esenciales para enfermedades crónicas como la hipertensión, diabetes, y enfermedades renales y cardiovasculares.
A esto se suma el problema de los traslados. La falta de reconocimiento del valor del transporte tanto para pacientes como para sus acompañantes ha hecho que muchas personas no puedan acceder a la atención en otras ciudades, a pesar de que la ley y la Corte Constitucional ordenan a las EPS cubrir estos costos.
Urgencia de una reforma estructural
La Asociación de Usuarios de La Dorada recalca en su petición que la crisis del sistema de salud no puede esperar. Aunque reconocen la necesidad de una reforma a fondo, insisten en que, mientras esta llega, las normas actuales deben cumplirse. Las EPS, que ya han sido intervenidas por la Supersalud, deben respetar las resoluciones ministeriales y las sentencias de la Corte Constitucional orientadas a garantizar la oportuna atención a los pacientes.
El documento también hace un llamado urgente al gobierno nacional para que tome medidas inmediatas y garantice que los habitantes de La Dorada no sigan siendo víctimas de lo que debía ser una tragedia del pasado: «el paseo de la muerte» Las demoras en la atención y la falta de recursos están cobrando vidas, y la comunidad ya no puede seguir esperando.
Las expectativas de la comunidad
Los habitantes de La Dorada, Caldas, mantienen la esperanza de que el gobierno responda a esta nueva petición, algo que no ocurrió el año pasado, cuando presentaron un oficio con más de 600 firmas. En este nuevo llamado, los firmantes exigen que se destinen los recursos necesarios para la reconstrucción del Hospital San Félix, se amplíen las plantas de personal médico y administrativo, y se solucione el caos que ha dejado la liquidación de varias EPS.
La crisis en el Hospital de La Dorada no solo afecta a los usuarios del régimen subsidiado o contributivo, sino también a los miles de habitantes de la región del Magdalena Medio que dependen de las instituciones de salud de la zona. Sin una respuesta clara y acciones concretas, la situación seguirá empeorando, con consecuencias aún más trágicas para la población.